ALGEMENE VOORWAARDEN BIOVITA BV
1 DEFINITIES
Verkoper: Biovita BV, handel drijvend onder de handelsnaam
Biovita met adres aan de Torhoutse Steenweg 179 te 8200
Brugge, België en
ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het
nummer 0697.993.786.
Product: het goed of de dienst dat U hebt gekocht, ongeacht
of het om één of
meerdere voorwerpen gaat.
Website: de website waarop U het Product hebt gekocht.
Klant, U of Uw: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon
die via de Website
een Product koopt.
Consument: elke Klant die een natuurlijk persoon is en een
Product aankoopt
voor uitsluitend niet-beroepsmatige doeleinden.
Professioneel: elke Klant die geen Consument is.
Met de term ‘Partijen’ wordt verwezen naar zowel de Verkoper
als naar de Klant.
Met de term ‘Overeenkomst’ wordt verwezen naar de
contractuele relatie tussen
Partijen, zoals bepaald onder art. 2.1.
2 RELATIE TUSSEN PARTIJEN
2.1 CONTRACTUELE RELATIE
De contractuele relatie tussen Partijen wordt uitsluitend
beheerst door:
de orderbevestiging die u na uw aanko(o)p(en) ontving;
deze Algemene voorwaarden;
de Juridische Vermeldingen van de Verkoper. U kan een kopie
van deze
Juridische vermeldingen downloaden op volgende pagina: :
http://www.biovitashop.be/files/Juridische-vermeldingen-Biovita.pdf
de Privacyverklaring van de Verkoper. U kan een kopie van
deze Privacyverklaring
downloaden op volgende pagina:
http://www.biovita-shop.be/files/
Privacyverklaring-Biovita.pdf.
Voormelde Juridische Vermeldingen en Privacyverklaring maken
integraal deel
uit van deze Algemene voorwaarden. Door aanvaarding van deze
Algemene
voorwaarden verklaart U zich eveneens akkoord met de inhoud
van de Juridische
Vermeldingen. Bij eventuele tegenstrijdigheid tussen deze
voorwaarden en de
Juridische Vermeldingen primeren huidige bepalingen.
Naast deze Algemene voorwaarden kunnen, indien uitdrukkelijk
bepaald, ook
specifieke voorwaarden gelden voor een bepaald Product,
bijv. in het kader van
promoties. In dat geval hebben dergelijke, specifieke
voorwaarden voorrang op
deze Algemene voorwaarden.
Deze voorwaarden op deze website kunnen door de Verkoper
zonder voorafgaande
waarschuwing worden gewijzigd. U zal deze Algemene
voorwaarden bijgevolg
bij elke bestelling opnieuw willen consulteren. De
voorwaarden die op het
ogenblik van de aankoop op de Website zijn gepubliceerd,
beheersen de Overeenkomst.
Eventuele voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk
uitgesloten.
2.2 HOEDANIGHEID VAN DE KLANT
Diverse bepalingen van deze Algemene voorwaarden zijn
uitsluitend van toepassing
op de Consument of op de Professioneel. De bepalingen waarin
de term
‘Consument’ wordt gehanteerd zijn niet van toepassing op een
verkoop aan de
Professioneel. De bepalingen waarin de term ‘Professioneel’
wordt gehanteerd
zijn niet van toepassing op een verkoop aan de Consument. De
bepalingen
waarin dan weer naar de ‘Klant’ wordt verwezen, zijn van
toepassing op zowel
de Consument als de Professioneel.
3 HERROEPINGSRECHT
3.1 ALGEMEEN HERROEPINGSRECHT
Onverminderd de uitzonderingen opgelijst in art. 3.2, kan de
Consument de aankoop
van het Product herroepen binnen de 14 kalenderdagen.
Voor goederen begint deze termijn te lopen de dag na de
levering aan de Consument.
Voor diensten daarentegen vanaf de dag na het afsluiten van
de Overeenkomst.
De Consument is voor deze herroeping noch de betaling van
een
boete, noch de opgave van motief verschuldigd.
Om rechtsgeldig zijn herroepingsrecht uit te oefenen dient
de Consument de Verkoper
per aangetekende post of via e-mail lien@biovitashop.be mee
te delen dat
hij afziet van de aankoop. De Consument kan daarbij
desgewenst gebruik maken
van het ter beschikking gestelde modelformulier voor de
herroeping
(http://www.biovita-shop.be/files/Modelformulier-voor-de-herroeping-(NL).pdf).
De Verkoper heeft steeds het recht om deze herroeping te
weigeren indien bij de
terugzending ervan blijkt dat het Product sporen van schade,
gebruik óf van slijtage
vertoont. In elk geval dienen naast het Product ook alle
meegezonden documentatie,
en verpakkingsmateriaal te worden gevoegd bij de
terugzending.
De kosten en het risico verbonden aan het terugzenden van
het Product zijn ten
laste van de Consument. De adresgegevens van het depot,
waarnaar de Consument
bij een eventuele herroeping het product dient terug te
zenden zijn: Torhoutse
Steenweg 179 te 8200 Brugge, België.
Bij het uitoefenen van dit herroepingsrecht zal de Verkoper
aan de Consument
binnen de 30 dagen na de ontvangst van de herroeping én de
teruggave van het
Product, het aankoopbedrag van het geretourneerde goed of
dienst terugbetalen
onder aftrek van de eventuele gemaakte kosten (o.m.
transport, eventuele cadeauverpakking,
verzekering, aanvullende diensten, enz..).
3.2 UITZONDERINGEN OP HET HERROEPINGSRECHT
Voor de volgende Producten beschikt de Consument niet over
een herroepingsrecht
:
van diensten waarvan de uitvoering met instemming van de
consument begonnen
is vóór het einde van de herroepingstermijn uit art. 3.1;
Producten die volgens de specificaties van de Consument zijn
vervaardigd,
of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn
Producten die een duidelijk persoonlijk karakter hebben of
die door hun
aard niet kunnen worden teruggezonden, die verzegeld zijn en
niet geschikt
zijn om te worden teruggezonden om redenen van
gezondheidsbescherming
of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is
verbroken, in
het bijzonder doch niet beperkt tot verzorgings- en
hygiënische producten
alsook levensmiddelen.
de levering van goederen die snel bederven of met een
beperkte houdbaarheid,
in het bijzonder doch niet beperkt tot de op de website
verkochte
levensmiddelen;
de levering van goederen die na levering door hun aard
onherroepelijk vermengd
zijn met andere producten;
audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de
verzegeling
door de Consument is verbroken;
dagbladen, tijdschriften en magazines;
4 AANBIEDINGEN
4.1 AANBIEDINGEN
Voorraad en bestellingen
Alle aanbiedingen op de Website zijn geldig zolang de
voorraad strekt. Indien
U een Product koopt waarvan naderhand blijkt dat het niet
langer op
voorraad is, heeft de Verkoper het recht om de bestelling te
annuleren; desgevallend
hebt U geen recht op enige schadevergoeding. Aanbiedingen
die
aan U op naam worden gericht, hebben behoudens andere
bepalingen een
geldigheidsduur van 14 dagen.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke aanvraag tot
bestelling te
weigeren indien U de Verkoper nog openstaande en al
vervallen schulden
zou hebben.
De verkoop wordt geacht te zijn ontstaan op het adres van de
Verkoper.
4.2 NIET-AANGEBODEN PRODUCTEN
Van het aanbod van de Verkoper zijn volgende Producten niet
online verkrijgbaar:
o Alcoholhoudende dranken
5 PRIJZEN EN BETALING
De op de website aangegeven prijzen per product zijn
inclusief BTW. maar, tenzij
anders aangegeven, exclusief verzendingskosten. Alle andere
taksen of belastingen
die ontstaan tussen het ogenblik van de bestelling en de
levering vallen
ten laste van de Klant. De betaling dient te gebeuren op het
adres aan de Torhoutse
Steenweg 179 te 8200 Brugge.
De betaling dient te gebeuren binnen de dertig dagen na de
orderbevestiging,
tenzij de vervaldatum anders werd aangegeven of directe
betalingsmethoden –
zoals een kredietkaart of betaling per SMS – werden
gebruikt.
Onverminderd het voorgaande kan de Klant er ook voor opteren
om als volgt te
betalen:
Bankoverschrijving;
Kredietkaart (VISA en MasterCard), ;
Debetkaart (Maestro)
onder rembours
Elke betalingsachterstand zal na een eerste
ingebrekestelling aanleiding geven
tot het vervallen van verwijlinteresten aan 8,5% per jaar.
Eventuele betalingstermijnen
kunnen uitsluitend schriftelijk worden toegekend. In geval
van laattijdige
betaling is het de Verkoper bovendien toegestaan, naar zijn
keuze, om de (verdere)
levering op te schorten dan wel de Overeenkomst met
onmiddellijke ingang
te ontbinden.
Tenzij het tegendeel bewezen wordt, vormen de
computerregisters en logbestanden
van de Verkoper en die van haar dienstverleners het bewijs
van alle transacties
tussen de Verkoper en U. Het opgeven nummer van Uw
debetkaartnummer,
Uw kredietkaartnummer of het doorgeven van een
overschrijvingsopdracht,
alsook Uw definitieve goedkeuring van de bestelling gelden
als bewijs van Uw
instemming met Uw bestelling en deze Algemene voorwaarden.
Die goedkeuring
dient als ondertekening.
6 LEVERING EN RISICO-OVERDRACHT
6.1 LEVERINGSTERMIJN
Bestellingen worden zo snel als mogelijk geleverd. Eventuele
leveringstermijnen
op de Website zijn slechts indicatief, te rekenen van de dag
volgend op die
waarop de Klant zijn bestelling heeft geplaatst. Indien geen
concrete leveringsdatum
werd overeengekomen, geldt een leveringstermijn van dertig
dagen.
Indien de geplande leveringsdatum door de fout van de
Verkoper wordt overschreden
dan kan de Consument zonder gerechtelijke tussenkomst en met
eenvoudige
kennisgeving de bestelling kosteloos annuleren, mits de
Verkoper op dat
ogenblik het Product nog niet heeft verzonden. De Consument
zal binnen de
dertig dagen de reeds betaalde bedragen terugbetaald
krijgen.
Indien de geplande leveringsdatum door de fout van de
Verkoper wordt overschreden
dan is de Professioneel er eerst toe gehouden om, bij een
laattijdige
levering, aan de Verkoper een aanvullende respijttermijn van
minstens veertien
dagen toe te kennen waarbinnen laatstgenoemde alsnog tot
levering kan overgaan.
6.2 PLAATS VAN LEVERING
Leveringen vinden plaats op het door de Klant tijdens de
totstandkoming van de
Overeenkomst opgegeven adres. Bij een levering aan huis zal
U, indien U op het
ogenblik van de levering afwezig bent, op de hoogte worden
gebracht van het
bezoek van de transporteur d.m.v. een bericht in Uw
brievenbus. Ofwel volgt een
tweede leveringspoging, ofwel zal U worden verzocht om
binnen de in het bericht
aangeduide tijd contact op te nemen met de transporteur.
Indien u niet of niet
tijdig in contact treedt met de transporteur, waardoor het
Product retourneert naar
de Verkoper, heeft laatstgenoemde het recht om de gemaakte
transportkosten
aan U in rekening te brengen. U kan nooit enige
schadevergoeding eisen voor
een dergelijke niet-levering.
Door aanvaarding van deze Algemene voorwaarden stemt u er
mee in dat de
levering van de bestelling door derden in ontvangst mag
worden genomen, doch
uitsluitend op Uw risico.
Indien het Product niet kan worden afgeleverd op het adres
opgegeven door de
Klant, behoudt de Verkoper het recht om de overeenkomst van
rechtswege te
beëindigen, onverminderd haar andere rechten. De Klant zal
van de beëindiging
worden verwittigd door de Verkoper. In ieder geval komen
desgevallend de nutteloze
transportkosten ten laste van de Klant.
Indien de levering in gedeelten gebeurt heeft de Verkoper
het recht om elke levering
als een afzonderlijke bestelling te beschouwen.
6.3 EIGENDOMSVOORBEHOUD
De Verkoper behoudt de volle eigendom van de Producten tot
al Uw verplichtingen
zijn voldaan, in het bijzonder doch niet beperkt tot de
volledige betaling van
de prijs, kosten en eventuele interesten. Het is de Klant
niet toegestaan om, bij
gebreke aan volledige betaling van de prijs, het Product te
vervreemden of aan
te wenden.
6.4 RISICO-OVERDRACHT
De risico-overdracht vindt ten aanzien van de Consument
plaats op het ogenblik
van de levering overeenkomstig art. 6.2. De
risico-overdracht vindt ten aanzien
van de Professioneel plaats op het ogenblik van de
verzending uit de magazijnen
van de Verkoper.
De Klant dient bij ontvangst van de goederen de pakketten op
schade te controleren
en eventuele schade of onregelmatigheden te vermelden op de
levernota
van de transporteur, bij gebreke waaraan de pakketten geacht
worden te zijn
geleverd vrij van eventuele transportschade. De Klant heeft
steeds het recht de
goederen te weigeren indien er substantiële schade kan
worden vastgesteld.
7 AANSPRAKELIJKHEID
De aansprakelijkheid van de Verkoper voor het niet naleven
van haar contractuele
verplichtingen kan niet ingeroepen worden in geval van
toevallige omstandigheden
of overmacht. Onder overmacht wordt onder meer
niet-exhaustief begrepen:
nationale of lokale noodsituaties, daden of nalatigheden van
de overheid,
acties van werknemers (waaronder stakingen en lock-outs),
bugs in software van
derden, storingen in het (tele)communicatienetwerk en
handelingen of nalatigheden
van derden die buiten de redelijke controlemacht van de
Verkoper vallen
(zoals een staking bij de transport- of postorderbedrijven
met een laattijdige levering
aan de Koper als gevolg);
De volledige aansprakelijkheid van de Verkoper beperkt zich
uitsluitend tot de
eventuele rechtstreekse schade, die in elk geval wordt
beperkt tot de aanschafprijs
(excl. diensten) van het Product met een maximum van €
250,00. In geen
geval kan de Verkoper aansprakelijk zijn voor enige
onrechtstreekse schade zoals
doch niet beperkt tot genotsderving, verlies van kans,
emotionele schade,
administratieve kosten, tijdsverlies of elke andere vorm van
onrechtstreekse
schade die niet te voorzien was op het moment dat U het
Product kocht.
Deze beperking van aansprakelijkheid is ten aanzien van de
Consument niet van
toepassing in geval van opzet en grove schuld in hoofde van
de Verkoper of haar
aangestelden. Deze beperking van aansprakelijkheid is ten
aanzien van de Professioneel
niet van toepassing in geval van opzet in hoofde van de
Verkoper of
haar aangestelden.
Evenmin kan de Verkoper aansprakelijk gesteld worden voor
schade inherent
aan het gebruik of misbruik van internet (onderbreking,
virus, ...).
In de mate waarin de exoneratie opgenomen in dit artikel aan
de Verkoper een
voordeel zou toekennen die de wettelijke maximumgrenzen van
het van toepassing
zijnde recht (zie art. 12) te buiten zou gaan, dient de
beperking van aansprakelijkheid
in dit artikel tot deze maximale grenzen te worden beperkt.
8 GARANTIE
8.1 GARANTIE BIJ CONSUMPTIEGOEDEREN
De Consument geniet een wettelijke garantie voor elk gebrek
aan overeenstemming
inzake roerende lichamelijke zaken. Dit op voorwaarde
evenwel dat dit gebrek
bestaat op het ogenblik van de levering en zich manifesteert
binnen de twee
jaar te rekenen vanaf die levering. Indien de Producten
tweedehandsgoederen
betreffen, wordt voormelde termijn teruggebracht tot één
jaar.
In het geval van een gebrek aan overeenstemming dient de
Consument de Verkoper
op de hoogte te brengen uiterlijk binnen de twee maanden
vanaf de dag
waarop hij het gebrek heeft vastgesteld. De artikelen
1649bis t.e.m. 1649octies
Burgerlijk Wetboek zijn van toepassing.
Als het Product tijdens de garantieperiode een defect
vertoont dient de Consument
het goed, teneinde het te laten onderzoeken, herstellen of
vervangen, te
versturen naar: Torhoutse Steenweg 179 te 8200 Brugge,
België.
De garantie is evenwel niet van toepassing indien het gebrek
zou zijn veroorzaakt
door onoplettendheid, beschadiging of niet-conform gebruik
van het Product door
de Consument. Indien het product niet kan hersteld worden
noch kan vervangen
worden door een identiek of equivalent product, dan heeft de
Consument recht
op een prijsvermindering of terugbetaling onder de vorm van
een tegoedbon.
8.2 VRIJWARING
Eventuele klachten omtrent zichtbare gebreken aan het
Product dienen op straffe
van verval te worden gemeld uiterlijk de derde dag na
levering.
De Consument dient eventuele klachten omtrent verborgen
gebreken te melden
binnen een termijn van 14 dagen ná ontdekking van het gebrek
in kwestie.
Ten aanzien van de Professioneel wordt de aansprakelijkheid
van de Verkoper
voor eventuele verborgen gebreken uitgesloten.
8.3 KOSTEN VOOR ONDERZOEK OF HERSTEL
Indien het Product niet onder enige garantie valt, dan zijn
de kosten verbonden
aan het onderzoek naar of herstel van het gebrek ten laste
van de Klant. Indien
de Klant deze kosten niet betaalt terwijl de Verkoper het
Product in detentie heeft,
vervalt na verloop van het uitblijven van betaling gedurende
6 maanden de eigendom
opnieuw aan de Verkoper.
9 ARCHIVERING
Conform de relevante boekhoudkundige bepalingen dient de
Verkoper het gesloten
contract te archiveren en gedurende de wettelijke
bewaringstermijn bij te
houden. Het gearchiveerde contract is voor de Bezoeker niet
toegankelijk.
10 WANPRESTATIE
Indien de Klant zijn betalingsverplichting onder art. 5 niet
nakomt, is hij op het
totale openstaande bedrag in hoofdsom eveneens een
forfaitaire schadevergoeding
verschuldigd van 12% van de verschuldigde hoofdsom, met een
maximum
van € 1.250,00. Onverminderd de bepalingen van art. 7 is de
Verkoper, in de
mate waarin deze in gebreke blijft uitvoering te geven aan
de Overeenkomst,
eenzelfde forfaitair schadevergoeding verschuldigd.
11 GEEN AFSTAND EN NIETIGHEID
Het feit dat de Verkoper op een bepaald moment beslist om
geen aanspraak te
doen op één van de clausules van deze Algemene voorwaarden
of de Wettelijke
vermeldingen en informatie, geldt in geen geval als
definitieve afstand van deze
clausules.
Bij ongeldigheid of nietigheid van één van de bepalingen van
deze Algemene
voorwaarden blijven de andere clausules onverminderd van
toepassing en afdwingbaar.
12 TOEPASBAAR RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK
De contractuele relatie tussen Partijen wordt exclusief
beheerst door het Belgisch
vigerend recht. Het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk
uitgesloten.
De Belgische rechtbanken hebben uitsluitende rechtsmacht. De
Vrederechter
van het 4e kanton Brugge, de rechtbank van eerste Aanleg
West-Vlaanderen,
afdeling Brugge desgevallend de rechtbank van koophandel
Gent, afdeling
Brugge zijn territoriaal bevoegd om kennis te nemen van alle
mogelijke geschillen
tussen Partijen, behoudens andersluidende dwingende
wetsbepaling. In afwijking
van voormelde bevoegdheid kan de Verkoper, volgens haar uitsluitende
keuze, eveneens beslissen om te dagvaarden vóór één van de
rechtbanken bevoegd
overeenkomstig art. 624 Ger. W.
© 2014, BV ovv Bright Advocaten (www.b-right.be). Ook op
juridische teksten rust er
auteursrecht, zodat het verboden is om zonder de toestemming
van de auteur deze
tekst gedeeltelijk of integraal te reproduceren of aan het
publiek mee te delen.